AVISO DE PRIVACIDAD
En cumplimiento a la Ley Federal de Protección de Datos Personales
en Posesión de Particulares y su Reglamento, declara Telexes, Sociedad Anónima
de Capital Variable (“Telexes”), ser una empresa legalmente constituida de
conformidad con las leyes mexicanas, tener la calidad de autorizada para
comercializar servicios de telecomunicaciones, en su calidad de operador móvil
virtual (“Servicio”), quien cuenta con domicilio en Carlos Robirosa #3193,
Interior C, Colonia Aviación, C.P. 22014, Tijuana, B.C., quien es y será
responsable de recabar sus datos personales con el propósito de cumplir con
aquellas obligaciones que se derivan de la relación jurídica existente entre
usted como titular de los datos personales y “Telexes”, asimismo, “Telexes” es
y será responsable del uso que se le dé a los mismos, así como de su
protección, por lo que hacemos de su conocimiento que sus datos personales
serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad,
consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y
responsabilidad consignados en la Ley de la materia; por tanto, se establece el
presente Aviso de Privacidad de conformidad con lo siguiente:
DATOS PERSONALES
A RECABAR.
Los Datos Personales que se solicitan son:
• Nombre completo. • Registro federal de contribuyentes. • Domicilio. • Correo electrónico. • Teléfono de contacto. • Datos correspondientes a la
identificación oficial. • Datos de tarjeta de crédito o débito
(si el pago se realizará a través de estos medios). • Firma autógrafa.
La principal finalidad para la cual “Telexes” trata sus datos
personales es para proveerle aquellos servicios derivados del contrato de
prestación de servicios que se suscriba.
Al proporcionar datos e información a “Telexes”, por cualquiera
que sea el medio, Usted confirma que está de acuerdo con los términos de este
Aviso de Privacidad y la Política de Protección de Datos Personales.
La temporalidad de la administración, uso y almacenamiento de sus datos
personales será indefinida a partir de la fecha en que nos los proporcione.
Si Usted no estuviera de acuerdo con cualquier término del Aviso o
Política de Protección de Datos Personales, por favor no proporcione dato
personal alguno.
CATEGORÍAS DE
DATOS PERSONALES SUJETOS A TRATAMIENTO.
Para la prestación de nuestros Servicios, y para cumplir con las
finalidades del tratamiento señaladas en el presente Aviso de Privacidad, es
necesario que “Telexes” trate los siguientes datos personales:
Datos personales consecuencia del Servicio. “Telexes” brindará este tratamiento a los siguientes datos
personales: datos de identificación y autenticación, datos de contacto, datos
patrimoniales y/o financieros, datos fiscales, datos demográficos, datos de
ubicación de su dispositivo, datos de red y tráfico y, datos sobre sus preferencias.
Datos personales sensibles. “Telexes” no tratará datos personales sensibles.
FINALIDADES
PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO.
“Telexes”
tratará los datos personales descritos en el presente Aviso para llevar a cabo
alguna o todas las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de
las obligaciones que se originen y deriven de los Servicios, tales como, de
manera enunciativa más no limitativa, acreditar y verificar su identidad; cualquier
situación relacionada con el uso y gestión de los Servicios; actividades de
facturación y procesar pagos a través de las formas y mecanismos habilitados; actividades
relacionadas con el alta y/o baja y/o cambio y/o portabilidad de Servicios, y
planes conforme a los términos de uso de los Servicios; atender y dar
seguimiento a investigaciones y revisiones de quejas y/o reclamaciones
relacionadas con la detección, prevención y combate de conductas que pudieran
contravenir lo dispuesto en la normatividad aplicable y/o con los Servicios que
ofrecemos; dar cumplimiento a la obligación de cooperación con instancias de
seguridad y justicia en términos de lo dispuesto por la normatividad aplicable,
así como a los requerimientos de autoridades competentes en los casos
legalmente previstos.
FINALIDADES
SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO.
“Telexes”
tratará sus datos personales para llevar a cabo finalidades secundarias para
fines mercadotécnicos, publicitarios o de prospección comercial. Lo anterior
sin perjuicio de lo establecido por las disposiciones vigentes que regulen el
tratamiento para los fines señalados.
TÉRMINOS Y
CONDICIONES DEL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad tiene por objeto la protección de
los datos personales de las personas que contraten el servicio con “Telexes” conforme
a lo establecido en el contrato de servicios, dicha protección se realizará
mediante un tratamiento legítimo, controlado e informado, a efecto de
garantizar su privacidad, así como su derecho a la autodeterminación
informativa.
Al suscribir el presente Aviso de Privacidad, usted declara que ha
leído, entendido y acepta los términos y condiciones para su utilización.
“Telexes” guardará confidencialidad respecto a la información
proporcionada cuando tenga dicho carácter, conforme a las disposiciones legales
aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
El titular de los Datos Personales manifiesta que es mayor de edad
a la fecha en que se proporcionan los mismos y cuenta con plena capacidad
jurídica. En el caso de que como excepción se traten datos de menores de edad o
de personas que se encuentren en estado de interdicción o incapacidad
establecida por ley, no se recabarán o tratarán Datos Personales de dichos
titulares, sin contar con el consentimiento previo de la persona que ejerce la
patria potestad, o en su caso, del tutor o representante legal, de conformidad
con las reglas de representación aplicables en cada caso.
El Usuario entiende y
acepta la existencia de los riesgos en el uso de internet, como
pueden ser la posibilidad de que terceras personas puedan obtener la
información del Usuario o la información que el Usuario transmita o reciba al
realizar las citadas actividades o el acceso a las cuentas de correo
electrónico del propio usuario, por lo que el Usuario manifiesta su consentimiento de asumir la responsabilidad
de los mismos y con todo lo contenido en este documento por el mero uso que
haga del citado Servicio, por lo que acepta utilizar el Servicio bajo su propia
responsabilidad, liberando a “Telexes” de cualquier responsabilidad, daño o
perjuicio que pudiera tener derivado del uso del Servicio.
El Usuario será el único
responsable para el caso de que con el uso del Servicio cause daños a terceros,
liberando de cualquier acción legal o reclamación en contra de “Telexes”.
MEDIOS PARA LIMITAR EL USO Y DIVULGACIÓN DE
SUS DATOS PERSONALES.
Hacemos de su conocimiento que sus datos personales serán
resguardados bajo estrictas medidas de seguridad administrativas, técnicas y
físicas, las cuales han sido implementadas con el objeto de proteger sus datos
personales contra daño, perdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o
tratamientos no autorizados.
Sin embargo, como titular de los datos personales objeto de las
presentes Políticas de Privacidad, usted podrá ejercitar sus derechos de
acceso, rectificación, cancelación u oposición (Derechos ARCO) mismos que se
consagran en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de
los Particulares.
Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el uso de
sus datos personales. En cualquiera de los
supuestos antes mencionados el titular de los datos personales y/o su
representante legal podrá realizar su solicitud por escrito digitalizado mediante
el envió de un correo electrónico dirigido al representante legal de “Telexes”,
a la siguiente dirección electrónica hola@appcel.mx el cual solicitamos
confirme vía telefónica al número 800 269 4340 para garantizar su correcta
recepción, dicha solicitud deberá contener y acompañar lo siguiente:
Nombre del titular de los datos personales y domicilio,
correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su
solicitud
Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la
representación legal;
Descripción clara y precisa de los datos personales respecto
de los que se solicita ejercer alguno de los derechos mencionados.
Manifestación expresa para revocar su consentimiento al
tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen.
Cualquier otro elemento o documento que facilite la
localización de los datos personales.
Para el caso de solicitudes de
rectificación, el titular deberá indicar las modificaciones a realizarse y
aportar la documentación que sustente su petición.
La solicitud respectiva será atendida en
tiempo y forma conforme lo dispone la Ley de la Materia.
En cualquier caso, “Telexes” comunicará
a los receptores, el presente Aviso de Privacidad, con el fin de asegurar que
su información se utilice en los términos del mismo.
De acuerdo con la normatividad aplicable,
no se requiere Consentimiento para remitir o transferir Datos Personales y/o
Datos Personales Financieros en los siguientes casos:
• Cuando esté previsto en una ley o
tratado en los que México sea parte; • Cuando sea necesario o legalmente
exigido para salvaguardar el interés público, o para la procuración o
administración de justicia; • Cuando sea preciso para el
reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial; • Cuando sea preciso para el
mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica entre el Titular y
“Telexes”; • Cuando los Datos Personales se sometan
a un procedimiento previo de disociación; • Los Datos Personales figuren en
fuentes de acceso público; • Exista una situación de emergencia que
potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes; • Sean indispensables para la atención
médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria,
tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios, mientras el titular
no esté en condiciones de otorgar el consentimiento, en los términos que
establece la Ley General de Salud y demás disposiciones jurídicas aplicables y
que dicho tratamiento de datos se realice por una persona sujeta al secreto
profesional u obligación equivalente; o • Se dicte resolución de autoridad
competente.
CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Este aviso de privacidad podrá en lo futuro ser modificado por “Telexes”.En todo caso, cualquier modificación al mismo
se hará del conocimiento de los titulares de los datos, mediante correo
electrónico, teléfono, o cualquier otro medio de comunicación que “Telexes” determine para tal efecto.
ATENTAMENTETELEXES,
S. A. DE C.V.
