Responder consultas, brindar asistencia y resolver problemas de los clientes a través de diversos canales como teléfono, chat en vivo, correo electrónico y redes sociales.
Ayudar a los clientes a resolver problemas técnicos con productos o servicios, ya sea mediante asistencia telefónica, chat en línea o incluso asistencia remota.
Realizar ventas de productos o servicios a través de múltiples canales, ofreciendo información detallada, respondiendo preguntas y promoviendo ofertas adicionales (upselling) de manera coherente.
Manejar preguntas y problemas relacionados con facturación, pagos y cobranzas a través de diversos canales, y ofrecer opciones para resolver cualquier problema financiero.
